Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere handgefertigten Wohnaccessoires wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Welche Materialien werden für die Produkte verwendet?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produkte bestehen aus hochwertigem Echtholz, pulverbeschichtetem Stahl und anderen langlebigen Materialien.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand befinden.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Wir bieten eine zweijährige Herstellergarantie auf alle BALOLO-Produkte, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna Rechnungskauf.
Sind die Holzprodukte pflegeleicht?
Ja, unsere Holzoberflächen sind mit natürlichen Ölen versiegelt. Zur Reinigung genügt ein leicht feuchtes Tuch. Vermeiden Sie jedoch aggressive Reinigungsmittel.